AGB | Widerruf

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kund*innen Informationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kund*innen Informationen gelten für alle Verträge, die über die Website www.mmooki.de zwischen

Katharina Dammer
gewerbliche Einzelunternehmerin
Schinkelst. 11, 40211 Düsseldorf
hallo@mmooki.de
0151 2904 1705

nachfolgend „Anbieterin“, „ich“ oder „wir“ genannt,

und den Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit dies im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben ist.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Über die Website werden insbesondere folgende Leistungen angeboten:

1. Gruppenseminare, Workshops, Online-Seminare oder vergleichbare Veranstaltungen,

2. Einzelberatungen

3. Digitale Inhalte zum Download, z. B. PDFs, Arbeitsmaterialien, Vorlagen, Videodateien oder sonstige digitale Produkte.

2.2 Inhalt, Umfang, Preis, Laufzeit, Termin, Format, technische Voraussetzungen und etwaige Zugangsdaten ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsbeschreibung auf der Website.

2.3 Die Angebote stellen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart und von der Anbieterin entsprechend qualifiziert angeboten wird.

2.4 Es wird kein bestimmter persönlicher, wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg geschuldet. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung der gebuchten Leistung, nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses durch die Kundin oder den Kunden.

3. Vertragsschluss über die Website

3.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2 Die Kundin oder der Kunde kann ein Angebot auswählen und über den Bestellprozess buchen oder kaufen. Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und geändert werden.

3.3 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung annimmt, insbesondere durch eine Bestellbestätigung per E-Mail, durch Bereitstellung des digitalen Inhalts, durch Versand von Zugangsdaten oder durch Bestätigung eines Termins.

3.5 Die Anbieterin speichert den Vertragstext nicht zwingend dauerhaft zugänglich für die Kundin oder den Kunden. Die Kundin oder der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung spätestens mit der Bestellbestätigung in Textform, z. B. per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro.

4.2 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.

4.3 Ob die Preise Umsatzsteuer enthalten oder aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, ergibt sich aus der jeweiligen Preisangabe und Rechnung.

4.4 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

4.5 Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Fälligkeit vereinbart wurde.

4.6 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten, Seminaren oder Beratungsterminen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten, soweit gesetzlich zulässig.

5. Gruppenseminare, Workshops und Veranstaltungen

5.1 Gruppenseminare und Workshops finden zu den in der Angebotsbeschreibung genannten Terminen, Zeiten und Formaten statt.

5.2 Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalt, Ablauf oder Methodik einer Veranstaltung anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter und das Lernziel der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigt wird.

5.3 Die Anbieterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Störungen außerhalb ihres Verantwortungsbereichs oder Nichterreichen einer in der Angebotsbeschreibung genannten Mindestteilnehmer*innenzahl. Letzteres wird Online spätestens 48 Stunden vor Beginn des Lehrgangs und bei Präsenzveranstaltungen spätestens 14 Tage vor Lehrgangstermin mitgeteilt.

5.4 Im Fall einer Absage durch die Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Preis erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.

5.5 Eine Teilnahme setzt voraus, dass die Kundin oder der Kunde die in der Angebotsbeschreibung genannten technischen Voraussetzungen erfüllt, insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie ggf. Zugang zu den verwendeten Videokonferenz- oder Lernplattformen.

5.6 Aufzeichnungen von Live-Seminaren durch Kundinnen oder Kunden sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Sollte eine Aufzeichnung seitens der Anbieterin geplant sein, wird dies vorab bekanntgegeben und nur mit Zustimmung der Teilnehmenden umgesetzt.

5.7 Die Anbieterin kann Teilnehmende von Veranstaltungen ausschließen, wenn sie die Durchführung erheblich stören, Rechte anderer Teilnehmender verletzen oder gegen diese AGB verstoßen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nur erstattet, soweit dies gesetzlich zwingend erforderlich ist.

6. Einzelberatung und Einzeltermine

6.1 Einzelberatungen finden zu dem vereinbarten Termin und in dem vereinbarten Format statt, z. B. online per Videokonferenz, telefonisch oder vor Ort.

6.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kundinnen und Kunden können Online Termine bis spätestens 48 Stunden vor Beginn, Präsenz- und Einzelberatungstermine bis 14 Tage vor Termin kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Anbieterin das vereinbarte Honorar berechnen, soweit der Termin oder Kursplatz nicht anderweitig belegt werden konnte, sodass der Schaden damit kompensiert ist. 

6.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleibt von der vorstehenden Regelung unberührt.

6.4 Widerrufsrecht bei Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist: Verbraucherinnen und Verbraucher können ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Beratung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen (z. B. bei kurzfristigen Terminbuchungen). Wenn Sie dies tun und später widerrufen, müssen Sie für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Beratung einen angemessenen Wertersatz zahlen. Dieser wird nach dem tatsächlich durchgeführten Umfang der Leistung berechnet (z. B. anteilig für die Dauer der Beratung). Wenn die Beratung vollständig durchgeführt wurde, können Sie danach nicht mehr widersprechen. Beispiel: Sie buchen einen Termin für morgen und bitten uns, sofort anzufangen. Wenn Sie dann einen Tag später widersprechen, schulden Sie uns die volle Gebühr für die durchgeführte Beratung

7. Digitale Inhalte und Downloads

7.1 Digitale Inhalte werden in der Regel nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss per Downloadlink, per E-Mail oder über einen Kundenbereich bereitgestellt.

7.2 Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf und die Nutzung der digitalen Inhalte zu schaffen.

7.3 Sofern Verbraucherinnen und Verbraucher wünschen, dass digitale Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, erfolgt die Bereitstellung nur, wenn sie ausdrücklich zustimmen, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigen, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht bei Beginn der Vertragserfüllung verlieren können.

7.4 Ohne eine solche Zustimmung kann die Anbieterin digitale Inhalte erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereitstellen.

7.5 Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten zu verweigern oder zu sperren, wenn die Kundin oder der Kunde gegen Nutzungsrechte verstößt oder Zahlungen nicht leistet, soweit gesetzlich zulässig.

8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

8.1 Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Arbeitsblätter, Präsentationen, Videos, Audios, Texte, Konzepte, Methoden und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

8.2 Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen persönlichen oder internen beruflichen Nutzung.

8.3 Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung, Übersetzung, der Weiterverkauf oder die Nutzung für eigene Seminare, Beratungen, Trainings oder kommerzielle Angebote ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

8.4 Dies gilt auch für Aufzeichnungen, Chatverläufe, Präsentationen und sonstige Materialien aus Seminaren oder Beratungen.

9. Pflichten der Kundinnen und Kunden

9.1 Kundinnen und Kunden verpflichten sich, im Bestellprozess vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

9.2 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

9.3 Kundinnen und Kunden verpflichten sich, die Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte und Vertraulichkeit anderer Teilnehmender zu respektieren.

9.4 Inhalte aus Gruppenseminaren, insbesondere persönliche Beiträge anderer Teilnehmender, dürfen nicht ohne Einwilligung der betroffenen Personen weitergegeben, aufgezeichnet oder veröffentlicht werden.

10. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

10.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die auf der Website bereitgestellt und im Rahmen der Bestellung übermittelt wird.

10.3 Für Unternehmerinnen und Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

11. Mängelrechte

11.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

11.2 Bei digitalen Produkten gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.

11.3 Kundinnen und Kunden werden gebeten, technische Probleme beim Abruf digitaler Inhalte möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine Lösung gefunden werden kann.

12. Haftung

12.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12.4 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

12.5 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen, insbesondere Ausfälle von Internetverbindungen, Plattformen, Zahlungsdiensten oder Videokonferenzdiensten, soweit diese nicht von der Anbieterin zu vertreten sind.

13. Kommunikation und Vertragssprache

13.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

13.2 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per eMail an die im Bestellprozess angegebene eMail-Adresse.

13.3 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, sicherzustellen, dass eMails der Anbieterin empfangen werden können und nicht durch Spamfilter blockiert werden.

14. Datenschutz

14.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.

14.2 Bei Online-Seminaren, Beratungen oder digitalen Produkten können externe Dienstleister eingesetzt werden, z. B. Zahlungsdienstleister, Videokonferenzanbieter, E-Mail-Dienste oder Hosting-Anbieter. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

15. Streitbeilegung

15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

15.2 Außergerichtliche Streitbeilegung Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Unstimmigkeiten oder Beschwerden zunächst direkt mit uns in Kontakt treten:

E-Mail: hallo@mmooki.de

Telefon: 0151 2904 1705

Wir werden uns innerhalb von 10 Arbeitstagen um eine Lösung bemühen.

15.3 Gerichtsverfahren Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtlich zuständig ist das Amtsgericht am Sitz der Anbieterin (Düsseldorf), sofern Sie Verbraucher sind und keinen anderen Gerichtsstand haben.

16. Zahlungsverzug und Mahnverfahren

16.1 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen Der Rechnungsbetrag ist zur Zahlung fällig: - Für digitale Inhalte: sofort nach Bestellung - Für Online-Workshops: spätestens 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin - Für Einzelberatungen: spätestens 3 Tage vor dem Termin - Für sonstige Leistungen: sofort nach Bestellung Die Zahlungsart ist im Bestellprozess angegeben. 16.2 Zahlungsverzug Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum (Zahlungsziel), ist die Kundin oder der Kunde in Verzug. 16.3 Mahnung und Verzugskosten Nach Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt: a) Eine Zahlungserinnerung zu versenden (kostenfrei). Zahlungsfrist: 10 weitere Tage. b) Im Fall weiterer Zahlungsverweigerung eine schriftliche Mahnung zu versenden. Mahngeb ühren: 5,00 € pro Mahnung Zahlungsfrist: 10 weitere Tage nach Mahnung c) Verzugszinsen zu berechnen: - Bei Verbrauchern: 5% p.a. über dem Basiszinssatz - Bei Unternehmern: 8% p.a. über dem Basiszinssatz (Es werden die aktuellen gesetzlichen Sätze angewendet) 16.4 Kontosperrung und Leistungsverweigerung Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin: - Den Zugang zu digitalen Inhalten oder Seminaren sperren - Zugang zu einzelgebuchten Terminen verweigern - Weitere Buchungen ablehnen Dies gilt, solange der Zahlungsrückstand nicht beglichen ist. 16.5 Inkassoverfahren Sollte eine Mahnung nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, behält sich die Anbieterin vor, ein Inkassoverfahren oder Gerichtsverfahren einzuleiten. Die Kosten für Inkasso oder Rechtsanwalt gehen auf die Kundin oder den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

17.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17.3 Stand Juni 2026